我以前在柯尼卡美能达公司负责民用胶卷扩印工作，当初在彩扩业工作的同行都非常有自豪感，包括柯达、富士和其他品牌，一共有18000家店铺，数量比中国的邮局还多。2007年，我离开柯尼卡美能达公司时，彩扩业当时还有13000家店铺，到2009年已经变成7000家，现在估计只有2000家左右。产生这一变化的原因是消费者消费习惯的改变和数字技术的发展，将原本巨大的彩扩市场打得七零八落。这就告诉我们，一个行业的发展并不在于我们能做什么，而在于这个市场要求我们做什么。我一直认为印刷行业是有发展前途的，那么现在为什么数字印刷还没有出现一个新的高潮呢?我认为有以下两个原因。
第一，品牌商不再担负推动市场的责任。以前在彩扩业，许多厂家除了关注产品本身，更重要的是推动市场发展，通过各种营销活动来启蒙消费者。现在纵观所有品牌商，他们都在做产品，或以拓展产品的方式来吸引消费者，并没有真正考虑这个市场到底需要什么样的服务。恰恰现在这个时代是不再以产品为导向的时代，而是以服务为导向的时代，由市场的导向反过来推动产品的发展，但目前在这方面所有的品牌商都做得不太好。在品牌不去推动市场的情况下，数字印刷要实现发展是非常难的。
第二，我们年轻的时候都喜欢写诗和文章，但在中国经济高速发展的30年后，所有人都向钱看，谈论最多的是能挣多少钱。也就是说在这段时间，实际上更多中国人追求的是物质，精神上的追求减少了。社会发展就像数学的“sin曲线”一样，有高潮，也有低谷，只是精神上追求的低谷对我们来说显得长了些。
我经常关注日本市场。日本的数字印刷市场现在发展起来了，他们做了什么呢?他们更多专注于满足日本国民的需求，他们喜欢做一些能留下记忆的东西，和一些“个性化”的东西，好多以前的彩扩店现在都转换成了快印店，这些快印店不是立足于能做什么，而是立足于提供一个平台，让客户到店里来做他想做的东西。目前国内很多快印店还只是立足于“我有什么”，或“我提供给你什么”，但在当今的数字时代，仅仅依靠这些，是远远不够的。
进入数字快速发展时代后，所有客户已经不知道数字时代能带给他们什么，举个简单例子，有多少人能全部掌握数码相机的功能，估计90%的功能不被常人所知。比如很多人都不知道数码相机里有白平衡，该功能可以实现重叠拍摄。也就是说现在我们不能只是问客户需要什么，而是要为客户创造什么，即如何去为客户创造一个平台，去引导客户，带给客户不一样的服务。如果不能做到这些，数字印刷要想迎来高潮式发展，需要的时间恐怕更长。
现在，整个日本的数字印刷市场开始回暖，应用最多的形式是Photo Book，即“相册书”。相册书是一个很好的产品概念，以前我们拍一张照片，就是一张照片，只是追求一种完美，但是没有给别人带来感动。相册书的作用是可以在照片的下面写一段文字，或者编一段故事，通过这段文字或者故事去阐述这张照片，一本相册书就是一本连贯的故事书，会给人带来感动，这样一本意义非凡的相册书是追求精神食粮所需要的。
所以，数字印刷应该联合大家共同去创造一个“让生活多一点感动”的环境。到底怎样做才能让人感动?在这里我要举几个例子。
我有一个大学同学，现在在安徽科技大学工作，他女儿18岁考上了美国哈佛大学，他问我送什么礼物给女儿比较好。我跟他说：“如果你给她两万美金，女儿可能会说，‘老爸，你给得太少了，再多给一点吧。’所以你不妨这样做：你把孩子过去所有照片、得奖作品、她写的日记、她拍的照片都给我，我帮你编一本描述她走过18年经历的一本书。”之后，我同学就把这些材料都提供给了我，我用这些材料制作了一本与众不同的相册书给他们，里面不仅包括他女儿画的画、曾经写给奶奶的一封信等，还包括小学、初中、高中老师给她写的评语。更难能可贵的是，她妈妈还用英语为这本相册书写了一个序，希望女儿到哈佛大学以后能让周围所有同学都感觉到，她是在一个非常幸福的家庭中成长起来的。当他女儿在欢送会上收到这个特别的礼物时，什么话也没说，留下了感动的眼泪。最让他女儿感动的是，她妈妈在序中提到：“多少个不眠之夜里，当你睡着时我和你爸爸翻开了所有你经历过的东西，再一次感受到你的成长。”
这本相册刚开始只印了47册，结果显然不够，最后又加印了很多册，很多亲朋好友抢着要，这样一本充满感动的相册书，要比“一部车”“一套房子”等物质上的馈赠有意义得多。而恰恰数字印刷就能实现这份感动，为人们带来更多精神食粮。
还有一个例子就是我之前从事摄影时认识的记者比较多，有位女记者要结婚了，结婚以后希望尽快要孩子，我给她出了一个主意：当你开始怀孕时，把你怀孕期间所有感受都写下来，并拍下照片，并从现在开始，每年为孩子记录一本，当你的孩子结婚时，你把他/她走过的20多年的经历以相册书的形式送给这对新婚夫妻，让他们感受到家庭的幸福，让他/她的另一半了解到妻子/丈夫20多年来走过的旅程。然后，这位女记者就去做了，因为是记者，她的文笔相当不错，从怀孕时感受到胎动，到宝宝一岁、两岁、三岁……每一年她都会带着有意思的照片来我们平台做相册书。
还有一个例子，在嘉兴时我认识了一个摄影家协会的主席，他和许多学校建立的联系比较多，我给他这样建议：你可以帮学校老师拍照片，尤其是再有五、六年就要退休的老师，当她/他退休的时候，你拿着曾经为他们拍的照片制作一本“某某老师在某某学校的旅程书”，然后代表学校将这本画册送给这位老师。这样一本画册对于这位老师及其家庭，以及对于学校来说都意义非凡。现在这位摄影家已经跟10所学校签订合作，且已经拍了6年，有些退休的老师已经享受到了这本特殊画册带来的感动。而且我们身边的学校和老师有很多，我们可以用数码相机把他们的日程记录和保存下来，然后通过数字印刷去实现。
现在大家都在说大数据，其实数字印刷也可以做大数据库，以上3个例子都充分说明，企业不要再等待客户告诉你“你给我做什么”，未来的市场需要我们主动去创造，在这里有必要强调的是：“我们不是按需印刷，我们是创需印刷，数字印刷是可以创造需求的。”
在美国我看到这样一种情况，美国现在的个性出版发展得十分迅速，一个人可以出书，可以买版权号，甚至个人可以出一定的费用把书放在书店里销售，当然这种情况是与国家相关政策有所关联的。如果国家政策允许，我认为个性出版也是一个很大的市场。我记得2006年美国出版了一本名为《Long Tail》(长尾理论)的书，书中提到“未来85%的出版利润都在数字印刷里”，然而这85%的出版利润如何才能被找到，数字印刷企业不妨去提供一个平台，比如在日本有这样一个平台，让所有的客户在这个平台上创造自己需要的一本书、一本画册、一张明信片、一本相册书。在美国也有类似的模式可以提供个人写书的平台，这个平台会提供一定的模板，比如我要写一本回忆录，这个平台就会提供各种各样相关的模板，在你书写的时候，平台还会出现很多提示语来帮助你写作，比如当你写到“我出生于XXX”，平台马上就会跳出来“来自于XXX大学”，然后你就可以填上你的大学，即使你不是一个专业作家，这个平台也能帮助你在很短时间内写出一本专业的书，然后去出版。
中国有句老话：“黎明前最黑暗”，我一直认为现在的数字印刷是在等待黎明的到来，但是光等待是不够的，还需要这个行业的同仁共同努力，去主动创造一些需求提供给客户，为他们带来一份感动，在这样一个从追求物质慢慢转为追求精神的时代来临之际，希望所有的同行都能找到自己的平台。
